客户关系管理(Customer Rehtionship Management)是以客户为中心的经营策略，它利用先进的现代通信技术，通过对业务流程的重新组合，从而增强企业的客户保持能力和客户认知能力。最终达到客户收益最大化的目的。蓝拓CRM是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。 CRM不仅仅是一个软件产品，更重要的是一种先进的管理理念和管理方法。

    传统手工管理客户或只用OFFICE来做粗线条的管理，几乎不能做好业务人员的大量的客户开发与企业在管理层面的工作相配合的要求。您需要一个良好的客户管理工具，来帮助企业提升成交率、客户有效积累、客户资源合理利用。蓝拓CRM系统依托多年CRM开发经验，帮助您有效提高公司的销售业绩。避免客户资源流失，规范公司管理，使公司各种业务操作流程化，规范化，信息化。