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成功案例

卓宝科技-强化运营管理,支撑高速发展

 



    深圳市卓宝科技股份有限公司(以下简称“卓宝科技”)
作为中国领先的建筑防水材料供应商,中国建筑防水材料工业协会副理事长单位,十余年来追求不懈,革命性地率先提出并践行“皮肤式”和“傻瓜式”的防水思想和防水系统化理论,解决了长期困扰产业界的难题。作为中国防水自粘卷材的代表品牌,持续十余年自粘卷材的市场占有率和销量稳居全国第一。
    卓宝科技的产品涵盖四大类、数十个品种,拥有 20 多项国家专利。卓宝始终坚持追求卓越品质、持续奉献环保产品的质量方针,除通过了 ISO9001 :2008 质量管理体系、及 ISO14001 : 2004 环境管理体系和 GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系认证等众多专业认证之外,更首家通过了国家绿色环保产品认证。卓宝不断更新换代的自粘卷材系列产品,无论是早期的 BAC 、 PET 、随后的宽幅 BAC 、 PET ,还是新近的超级 BAC 与超级 P 型,都是皮肤式防水思想的卓越演绎,是对传统 SBS 等防水产品的更新换代。尤其是结合卓宝独创的湿铺法和预铺反粘等先进施工方法,更是给防水界带来了一场前所未有的、划时代的革命,为环境保护、节约能源和成本,为人类安居做出了应有的贡献。
    卓宝科技实行先进的代理商营销模式,通过制定和遵守严格、完善的营销规则,一起创造,共同分享,通过越来越多的代理商的加盟,将卓宝的产品和服务推向了全中国。但是代理商、经销商的发展规划越来越成为卓宝蓬勃发展、运营提升的瓶颈。
    在卓宝高速发展的轨道上,营销管理、客户关系管理成为了最大的障碍。深蓝拓管理咨询顾问对卓宝进行了全面剖析之后,从战略规划的高度,提出了:解决渠道问题,是企业今后运营提升的核心所有。
卓宝供应链规划拓扑图:

卓宝供应链整体业务流程规划;

咨询顾问重新进行了信息化规划,由ERP的内部资源优化,进一步向下游资源进行整合,设计了经销商管理模式。

规划了客户关系管理:
       客户档案:客户的联系人架构、客户的交易信息与客户信用管理;
       客户分类:经销商客户、最终用户的分类管理与统一分析;多级经销商管理;
       客户价值:根据经销商的信用、交易状况评级并区别对待;
       客户投诉:经销商与用户的服务请求与投诉处理(网络、呼叫中心等) 。
规划了渠道管理:
       渠道开拓:经销商的开拓与培养、业务员渠道开拓跟踪与分析 ;
       渠道管理:客户价值分析与管理、业务员销售业绩跟踪与分析 ;
       渠道政策:销售政策的制定与执行、市场活动的策划与执行 ;
       大项目跟踪:协助经销商跟踪大项目,并帮助经销商实现签约 。
规划了经营管理:
       订货处理:合同评审与订单转换、交货计划评估与跟踪 ;
       订单跟踪:生产过程跟踪、串货处理及应收账款跟踪 ;
       信用管理:信用额度、信用期限的管理与执行 ;
       物流配送:物流计划与跟踪、发货管理、存货管理与分析。
规划了经销商管理:
       计划管理:订货计划、询价、项目报备等综合业务 ;
       订货管理:订货通知与合同的签订、销售订单的全程跟踪(收货与出货) ;
       内部管理:业务员管理、用户管理等(经销商对于信息的公开需要关注) ;
       投诉与服务:串货及其他投诉、技术及其他的业务支持申请 。
 
    通过对下游资源的整合,解决了整体的接单和订单处理能力,有效的供应了市场客户的需求。
    项目咨询完成之后,卓宝高层盛赞说:“我们公司的产品在国内建筑行业是领先的,在中国建设城市化高速发展的今天,市场的需求是无限的,但是有市场,我们却抓不住。管理咨询的引入,帮我们抓住了发展中的瓶颈,我们必须有效的开拓并管理我们的渠道,打通企业和市场的接口,才能迅速扩张,迅速占领市场。我们的战略规划一下子变得可以实现了。”
    深蓝拓再次祝愿,卓宝能够打造成一个伟大的商业组织,使卓宝成为世界领先的功能性建筑材料系统提供商。